Le logiciel NetworkManager inclus d’Ubuntu vise à faire en sorte que vos connexions réseau «fonctionnent simplement». Néanmoins, parfois, les choses tournent mal. Il arrive que vous deviez ajuster ou modifier vos paramètres de connexion, en particulier lorsque vous utilisez un ordinateur portable, comme dans Windows.
Heureusement, vous n’aurez pas à ouvrir le terminal et à taper des commandes mystérieuses pour faire fonctionner votre connexion Internet.
Vérifiez d’abord les bases
Avant de blâmer Ubuntu, essayez de vous connecter à Internet sur d’autres appareils. S’ils rencontrent le même problème, ce n’est pas avec Ubuntu, c’est avec autre chose. Par exemple, vous devrez peut-être redémarrer votre routeur, votre modem ou les deux. Il vaut toujours la peine de vérifier ces principes fondamentaux avant de se plonger dans un dépannage plus approfondi.
Certains ordinateurs portables ont des commutateurs matériels qui peuvent être basculés pour activer ou désactiver rapidement le Wi-Fi. Si votre Wi-Fi ne semble pas fonctionner du tout, vérifiez le commutateur Wi-Fi matériel de votre ordinateur portable.
Si vous utilisez une connexion filaire, assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché sur le port Ethernet de l’ordinateur et sur le port Ethernet du routeur. Bien sûr, cela peut sembler un peu évident, mais il est facile de rater un interrupteur heurté ou un câble desserré.
Pour résoudre les problèmes de puissance du signal avec les réseaux Wi-Fi, disposez votre routeur, votre ordinateur et d’autres objets dans votre maison pour obtenir la meilleure puissance de signal Wi-Fi possible.
Configurez vos paramètres de connexion dans NetworkManager
NetworkManager se connecte aux réseaux Wi-Fi et configure automatiquement les connexions réseau câblées lorsque vous branchez un câble Ethernet. Avant NetworkManager, vous deviez le faire avec les commandes du terminal.
Le menu contextuel de NetworkManager apparaît lorsque vous cliquez sur l’icône de connexion (filaire ou sans fil) dans la zone de notification d’Ubuntu.
Si quelque chose ne fonctionne pas correctement, vous devrez peut-être encore configurer NetworkManager. Cliquez sur la connexion réseau ou l’icône Wi-Fi sur le panneau dans le coin supérieur droit de votre écran pour accéder au menu NetworkManager, puis choisissez un réseau. Si vous avez besoin d’afficher des informations sur votre connexion à des fins de dépannage (l’adresse IP de votre ordinateur, par exemple), cliquez sur Informations de connexion†
Les fenêtres d’informations de connexion de NetworkManager affichent tous les détails sur vos connexions actives, y compris l’interface réseau, la sécurité et la vitesse de connexion ainsi que vos adresses MAC et IP.
Si votre connexion au réseau local ne fonctionne pas, assurez-vous que les options Activer la mise en réseau et Activer le Wi-Fi sont sélectionnées ici dans le menu. Ces options vous permettent de désactiver et d’activer rapidement vos connexions, ce qui est utile pour mettre votre ordinateur portable en mode avion. Si vous avez accidentellement désactivé l’un ou l’autre, vous n’aurez pas de connexion Internet tant que vous ne les réactiverez pas.
NetworkManager vous permet de gérer plusieurs connexions réseau et d’utiliser des paramètres différents pour chacune.
Configurez vos connexions en cliquant sur Modifier les connexions† Vous verrez une fenêtre avec une ou plusieurs connexions, selon le nombre de cartes réseau dont vous disposez sur votre ordinateur. Sélectionnez une connexion et cliquez sur Éditer pour modifier ses paramètres.
La boîte de dialogue Modifier la connexion de NetworkManager vous permet de définir ou de modifier tous les détails de votre connexion filaire ou Wi-Fi.
Assurez-vous que l’option “Se connecter automatiquement à ce réseau lorsqu’il est disponible” est activée dans l’onglet Général. Si elle est désactivée, NetworkManager ne se connectera pas automatiquement à un réseau filaire ou sans fil lorsque vous démarrez votre ordinateur.
NetworkManager utilise le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) par défaut, de sorte que votre ordinateur tentera d’obtenir automatiquement les paramètres de connexion (adresse IP, serveurs DNS et passerelle par défaut) auprès de votre routeur ou fournisseur de services Internet.
Pour les réseaux qui nécessitent une configuration IP statique, vous devrez visiter le volet Paramètres IPv4 ou Paramètres IPv6 et sélectionner la méthode “Manuel”. (Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous utilisez, vous utilisez probablement encore IPv4.) Entrez ici les détails requis par votre connexion. Votre FAI ou votre administrateur réseau peut vous dire ce qu’il faut entrer si vous ne le savez pas.
Vous pouvez facilement configurer votre connexion pour utiliser des paramètres manuels et entrer ces paramètres dans NetworkManager.
Si, pour une raison quelconque, votre réseau n’autorise que les périphériques avec une adresse MAC spécifique à se connecter, cliquez sur le ethernet et entrez ces informations dans la case “Adresse MAC clonée”.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la vérification des pilotes Wi-Fi et l’utilisation des outils de diagnostic.
Ignorer les alternatives NetworkManager
Vous pourriez être tenté de rejeter la responsabilité des problèmes de réseau sur NetworkManager lui-même et de rechercher des outils de connexion alternatifs comme Wicd. Wicd était assez populaire il y a quelques années, mais il n’a pas vu de mise à jour depuis avril 2012. Si vous avez fait tout votre possible pour installer Wicd ou un autre outil et que vous rencontrez des problèmes avec, vous pouvez le désinstaller et réactivez NetworkManager.
Les geeks hardcore de Linux voudront peut-être abandonner NetworkManager et revenir à l’ancienne méthode de configuration manuelle des connexions réseau. Mais même un geek Linux passionné de pingouins peut gagner du temps avec la configuration automatique fournie par NetworkManager.
Assurez-vous que vous utilisez les bons pilotes Wi-Fi
Ubuntu et d’autres distributions Linux incluent une variété de pilotes open source qui prennent en charge la plupart des matériels Wi-Fi et Ethernet câblé intégrés aux ordinateurs portables et aux ordinateurs de bureau. Vous ne devriez pas avoir à installer de pilotes dans la plupart des cas. Après avoir installé Ubuntu ou même démarré un CD live Ubuntu ou une clé USB, votre matériel devrait être détecté automatiquement.
Certains matériels de réseau sans fil nécessitent toujours un pilote propriétaire à source fermée fourni par son fabricant ou un fichier de micrologiciel spécial que vous devrez installer. Vous pouvez vérifier si votre matériel est pris en charge par le noyau Linux avant de rechercher des pilotes propriétaires. Ubuntu essaie de rendre cela facile en fournissant un outil d’installation de pilote qui installera et activera rapidement ces pilotes tiers.
Si le Wi-Fi ne fonctionne pas dans Ubuntu, cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit du bureau, sélectionnez Les paramètres du systèmeclique le Mises à jour de logiciel l’icône et cliquez sur l’icône Pilotes supplémentaires languette.
Ubuntu analysera le matériel de votre système et montrera tous les pilotes alternatifs que vous pouvez utiliser. Beaucoup de ces fichiers se trouvent sur le support d’installation d’Ubuntu, ils peuvent donc être installés même si vous n’avez pas de connexion Internet.
Si cela ne fonctionne pas, effectuez une recherche sur le Web pour le nom et le numéro de modèle de votre ordinateur ou le nom de votre matériel Wi-Fi et “Wi-Fi Ubuntu”, ou quelque chose de similaire. Vous pouvez souvent trouver des correctifs pour un matériel spécifique dans les forums.
Les modems USB et les dongles Wi-Fi peuvent être plus difficiles à configurer. Vous devrez peut-être rechercher votre périphérique USB spécifique et voir s’il existe des réglages ou des pilotes disponibles.
Si votre ordinateur dispose à la fois d’un réseau Ethernet filaire et d’une connexion Wi-Fi, branchez un câble Ethernet sur votre ordinateur afin de pouvoir télécharger les pilotes spécifiques dont vous pourriez avoir besoin. La connexion Ethernet filaire est beaucoup plus susceptible de fonctionner avec les pilotes intégrés.
Diagnostiquer le problème
Ubuntu inclut de nombreux outils de dépannage réseau standard auxquels vous pouvez accéder à partir de la ligne de commande, comme ping et traceroute. Ces outils sont également très utiles sous Windows, où ils doivent être exécutés à partir d’une fenêtre d’invite de commande.
la ping La commande est probablement la plus utile. Ouvrez un terminal, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
ping -c 5 google.com
Le diagnostic éprouvé de la console pour la connectivité est le ping commande.
Cette commande enverra cinq paquets de requête d’écho ICMP à google.com. Vous devriez voir cinq réponses. Si aucune réponse ne s’affiche, votre ordinateur ne parvient pas à accéder à google.com. Cela signifie que Google.com est en panne ou, plus probablement, que votre connexion Internet ne fonctionne pas du tout. Si vous obtenez moins de cinq réponses, vous savez que vous rencontrez une “perte de paquets”, ce qui peut indiquer qu’il y a un problème avec Google, votre routeur, votre modem ou votre fournisseur de services Internet.
La commande ping peut vous aider à voir quel est le problème, que vous n’ayez aucune connexion Internet, une perte de paquets ou simplement une latence extrême. Ping est également essentiel pour diagnostiquer les problèmes de connexion Internet sous Windows.
Si vous êtes nouveau sur Ubuntu, que vous ne voulez pas jouer avec les commandes du terminal et que vous pouvez vous connecter à un autre endroit, vous pouvez ignorer le terminal et utiliser un outil graphique à la place. Ubuntu incluait cet outil, mais vous devez maintenant l’installer à partir du centre logiciel Ubuntu.
Utilisez le centre logiciel d’Ubuntu pour rechercher des outils réseau.
Ouvrez le centre logiciel Ubuntu, recherchez “Outils réseau”, installez l’application Outils réseau et lancez-la. Le programme fournit une interface graphique pour ping, traceroute et d’autres commandes de diagnostic réseau.
Network Tools propose une interface graphique pour les outils de diagnostic réseau de console courants tels que ping et traceroute†
Peut-être que c’est la faute de quelqu’un d’autre
N’oubliez pas que vous ne pouvez pas toujours résoudre vous-même tous les problèmes de connexion Internet. Le problème peut provenir d’un site Web distant, d’un commutateur quelque part sur la route entre vous et ce site Web ou de votre fournisseur de services Internet. Demandez à vos voisins s’ils ont des problèmes ou vérifiez auprès de votre FAI.